應(yīng)急處理預(yù)案
一、我公司常年對(duì)車輛、人員和貨物進(jìn)行投保，并有專門的管理 部門和人員進(jìn)行保險(xiǎn)理賠工作。
● 公司投保項(xiàng)目：交強(qiáng)險(xiǎn)/車損險(xiǎn)/第三者責(zé)任險(xiǎn)/車上人身責(zé)任險(xiǎn)/雇主險(xiǎn)/貨物險(xiǎn)。
● 公司投保機(jī)構(gòu)：中保公司、大眾保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)公司、都邦保險(xiǎn)公司。
二、我公司針對(duì)有些客戶自行保險(xiǎn)或有些客戶想委托第三方物流保險(xiǎn)等不同情況，提供保險(xiǎn)理賠兩種方案可供客戶自行選擇：
● 方案一：我公司為承運(yùn)貴司產(chǎn)品投保所有必須的險(xiǎn)種，保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)算在運(yùn)費(fèi)內(nèi)，一旦發(fā)生事故，我司將事先將貨物損失費(fèi)用賠償給客戶公司，繼而由我公司向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠工作；
● 方案二：我公司將只承接關(guān)于車輛和人員的險(xiǎn)種，貨物險(xiǎn)由客戶自己承保，當(dāng)貨物發(fā)生貨損后，由客戶公司進(jìn)行理賠，我方提供搜集單證方面的支持。
目前我公司采用方案一：根據(jù)車輛載重量不同貨物保險(xiǎn)投保20萬至50萬不等。
物流服務(wù)承諾
▲安全與文明承諾
我公司對(duì)物流運(yùn)作全過程實(shí)行安全和文明的監(jiān)控，最大程度避免貨物貨損事故、人員傷亡事故、重大火災(zāi)、重大交通事故的發(fā)生，加強(qiáng)文明作業(yè)管理，確保作業(yè)過程文明有序。
▲貨物保護(hù)的承諾
我公司將采取所有必要的防護(hù)措施，保證貨物免受損壞、丟失、污染，保持完好無損狀態(tài)；危險(xiǎn)品運(yùn)輸達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。
▲作業(yè)協(xié)調(diào)承諾
全面接受客戶各部門的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并主動(dòng)、無償提供合理化建議，確保雙方合作高效。
▲嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密承諾
我公司提供服務(wù)時(shí)，保證嚴(yán)格保守客戶公司直接或間接商業(yè)機(jī)密和技術(shù)信息。
▲運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
● 提供全年運(yùn)輸無休日，每日24小時(shí)服務(wù)；
● 提供多站點(diǎn)的客戶運(yùn)送；
● 準(zhǔn)時(shí)提貨；
● 運(yùn)輸回單正確簽署并在客戶規(guī)定時(shí)間返回送貨單證，如遇特殊情
況無法送達(dá)，提前通知客戶公司相關(guān)人員，并根據(jù)指示處理。
● 提供車輛車型符合客戶規(guī)定要求，所有運(yùn)輸車輛和駕駛員具有全
部合法有效證件；
● 運(yùn)輸過程中，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息跟蹤和信息反饋制度。